Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Cette notice explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui nous écrivent via le formulaire de demande de disponibilité du site www.assisidomusclara.it (Domus Clara à Assise et Domus Clara City à Santa Maria degli Angeli), conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Luisa Fuoco
Domus Clara — Via Gabbiano, 6, 06081 Assise (PG), Italie · Domus Clara City — Via della Repubblica, 31, 06081 Santa Maria degli Angeli (PG), Italie
E-mail : info@assisidomusclara.it

2. Quelles données nous collectons

Le formulaire de demande ne collecte que les données nécessaires pour vous répondre :

• Obligatoires : nom et prénom, adresse e-mail, date d’arrivée, date de départ, nombre de personnes.
• Facultatives : numéro de téléphone et message libre.
• Si vous en saisissez un : le code de réduction (ce n’est pas une donnée personnelle).

Nous ne demandons ni pièce d’identité, ni données de paiement, ni catégories particulières de données, et nous vous prions de ne pas les mentionner dans le message. Les données que la loi exige des hôtes (par exemple pour la déclaration aux autorités de sécurité publique) sont recueillies séparément pendant le séjour, et non via ce site.

3. Finalité et base juridique

Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande de disponibilité et, si vous décidez de réserver, pour gérer la réservation. La base juridique est l’article 6, par. 1, point b) du RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande et, si la réservation aboutit, exécution du contrat. Pour les obligations légales (fiscales et comptables), la base est l’article 6, par. 1, point c).

Nous ne faisons pas de profilage, n’envoyons ni newsletter ni message promotionnel et ne cédons pas les données à des tiers à des fins de marketing. Ce site ne propose pas d’inscription à une newsletter.

4. Comment circulent les données et qui les traite

Lorsque vous envoyez le formulaire, le serveur du site expédie un e-mail à info@assisidomusclara.it. Nous n’utilisons pas de service externe d’envoi de formulaires (comme EmailJS, Formspree ou Resend). Le site et la messagerie sont hébergés par Aruba S.p.A. (Italie), qui traite les données pour le compte du responsable en tant que sous-traitant. Les données ne sont accessibles qu’au responsable et aux personnes autorisées qui gèrent les réservations.

Pour fonctionner, les pages chargent certaines ressources auprès de services techniques tiers, qui peuvent recevoir votre adresse IP et des données techniques du navigateur : Google Fonts (polices, Google), unpkg.com (bibliothèque de la carte) et OpenStreetMap (fonds de carte). Les liens vers Instagram, Facebook et Google Maps sont de simples liens : ces services ne traitent des données que si vous les ouvrez.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Le formulaire de demande ne transfère pas de données hors de l’UE. Le seul transfert possible concerne des données techniques (adresse IP) reçues par des prestataires de services techniques établis aux États-Unis, comme Google Fonts, qui opèrent avec les garanties prévues par le RGPD (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis).

6. Durée de conservation

• Demandes sans réservation : 12 mois après le dernier contact, puis suppression.
• Réservations confirmées : pendant la durée de la relation et, pour les pièces fiscales et comptables, pendant la durée prévue par la loi (en principe 10 ans).

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer au traitement (articles 15 à 22 du RGPD) en écrivant à info@assisidomusclara.it. Si vous estimez que le traitement enfreint la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou de votre autorité nationale.

8. Fourniture des données

Les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires pour pouvoir vous répondre : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Le téléphone et le message sont facultatifs.

9. Cookies

Ce site n’utilise que des cookies techniques. Les pages publiques ne déposent aucun cookie de profilage et nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixels de suivi, ni outils similaires. L’espace d’administration réservé au gestionnaire utilise un cookie de session technique nécessaire à la connexion. Pour cette raison, le site n’affiche pas de bandeau de cookies. Si nous ajoutons à l’avenir des outils de statistiques ou de suivi, nous mettrons cette page à jour et demanderons d’abord votre consentement.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette notice. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour en haut.